1. Portada y Prólogo (Prólogo)
  2. Sumario (Índice)
  3. Primera Parte (Aproximaciones iniciales).
  4. Segunda Parte Capítulo uno (Gobierno Federal: Multicanalidad en la entrega de servicios)
  5. Segunda Parte Capítulo dos (Gobierno Federal: Ambientes Web colaborativos y Gobierno Abierto)
  6. Tercera Parte Capítulo uno (Gobierno Local de Toronto: Introducción y Entrevistas marco)
  7. Tercera Parte Capítulo dos (Gobierno Local de Toronto: Gestión de la Información y su organo responsable)
  8. Tercera Parte Capítulo tres (Participación ciudadana en gobiernos locales)
  9. Tercera Parte Capítulo cuatro (E-services en un gobierno local)
  10. Tercera Parte Capítulo cinco (Formación, roles y competencias)
  11. Última Parte (Reflexiones finales)

Aportes para el Gobierno Abierto y la entrega de servicios. Experiencias canadienses.

Auspiciado por ASAEC y la Embajada de Canadá de Argentina y Paraguay. ISBN: 978-987-33-2658-5. Ver tapa y archivo (Libro RAGA) (351 pp.: 11 pdf)